A ouvidoria é um espaço
permanente de diálogo entre a empresa e seus consumidores, através do qual os
clientes podem fazer elogios, dar sugestões ou registrar reclamações sobre
serviços mal executados ou que estejam fora do prazo estipulado pela autarquia.
Todas as reclamações e elogios registrados na Ouvidoria do SAAE são
encaminhados às esferas superiores, com o objetivo de obter uma solução rápida
dos problemas apresentados e a satisfação do usuário. Para garantir a
realização de um serviço idôneo, o setor pode manter sigilo sobre a identidade
do cliente, caso ele prefira. Para falar com a Ouvidoria SAAE ligue para: (84)
3273-3463.
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